IDeal FAQ | Storten met iDEAL

iDealraakt steeds meer bekend als vertrouwde online betaalmethode. In 2010 maakte al 84% van de online shoppers gebruik van iDeal. Ook het storten op online gamingsites met iDeal wordt steeds populairder, vandaar dat we vanaf nu ook een sectie veelgestelde vragen hebben.

1. Is storten met iDeal veilig?

iDeal is gebaseerd op internetbankieren en hanteert dezelfde beveiligingstechnieken. Dit betekent dat betalen met iDeal, wanneer u dezelfde veiligheidscontroles uitvoert, net zo veilig is als betalen via internetbankieren.

2. Zijn er kosten verbonden aan het betalen met iDeal?

Nee, pokersites rekenen geen kosten aan pokerspelers voor het gebruik van iDeal.

3. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?

Na elke betaling met iDeal ziet u een bevestiging die u kunt afdrukken of kunt mailen naar een e-mailadres dat u zelf opgeeft. Ook vindt u achteraf in uw rekeningoverzicht van uw internetbankieren uw betaling met iDeal terug. Kan ik een iDeal betaling terugdraaien? Een betaling met iDeal is na de uitvoering net als een betaling via internetbankieren onherroepelijk en kan niet meer worden teruggedraaid. Neem contact op met de pokerroom wanneer u uw geld terug wilt ontvangen.

4. Hoe weet ik of de website klopt?

Een extra handeling die u kunt uitvoeren is het controleren van de website waar u wilt storten. Kies op de website de betaalmogelijkheid iDeal en kies voor uw eigen bank. Bijvoorbeeld Rabobank: Als u op de Rabobank site komt, ziet u het iDeal betaalscherm. Controleer in het iDeal-betaalscherm of de adres regel begint met https://betalen.rabobank.nl/... Controleer of de begunstigde en het bedrag in het iDeal scherm overeenstemmen met hetgeen u verwacht.

5. Waar kan ik met mijn vragen over een specifieke iDEAL-betaling terecht?

De meeste aanbieders van iDEAL bieden een mogelijkheid om op internet in te loggen en de status van specifieke betalingen na te zien of op te vragen. Deze online omgevingen bieden vaak ook de mogelijkheid om een vraag in te sturen naar een gespecialiseerde helpdesk.